O Telecentro é um espaço público com pontos de acesso aàrede mundial de computadores, instalados em áreas de exclusão social e voltado à democratização e o acesso à sociedade do conhecimento.
Com os objetivos de combater a desigualdade tecnológica, o analfabetismo digital e diminuir o alto índice de exclusão digital, o projeto Telecentro auxilia na capacitação profissional, na disseminação do uso do software livre, na revitalização de espaços comunitários e na produção de comunicação comunitária. Dessa forma, os Telecentros tornam-se referência na luta pela inclusão social, utilizando o espaço público para articular a comunidade, estreitando o diálogo com o Poder Público e mobilizando a população para ações de cárater social.
No Telecentro, o cidadão pode navegar na internet, ter um endereço de correio eletrônico, usar recursos modernos de informática para trabalho ou lazer e se inscrever em cursos de informática oferecidos gratuitamente, sempre capacitando os usuários na utilização de softwares livres. O Telecentro é também, um local público de geração de conhecimento e fortalecimento da cidadania.
As experiências de Telecentros devem ter como principal objetivo consolidar-se como a porta de entrada da comunidades à rede mundial de computadores e aos serviços e informações prestados aos cidadãos pelos governos municipais, estaduais e federal, incluir as pessoas das regiões de maior exclusão na luta pelos seus direitos e no exercício de seus saberes coletivos, na busca de suas necessidades e no desenvolvimento de habilidades e competências necessárias ao cotidiano em mudança.