Aprendendo a ensinar
Formação de gestores
internos
Este projeto somente terá sucesso com um atendimento de
qualidade, que respeite o cidadão. Para isso, é
importante adotar alguns procedimentos comuns, que tornem clara ao
usuário a forma de funcionamento do Telecentro.
A equipe de profissionais será instruida a organizar da melhor forma o espaço interno, o que envolve: cadastramento, horário de expediente, regras de uso, limpeza e segurança, atendimento ao Público, uso de material, estabelecendo, assim critérios para uma rotina de trabalho. Serão treinados também a lidarem comproblemas de ordem técnica, para que eles sejam autonomos na resolução dos mesmos.
O colaborador deverá criar condições e ambiente favoráveis ao desenvolvimento das atividades previstas para o Telecentro.
Formação de multiplicadores
Um telecentro deve ser entendido como um espaço que vai muito
além de uma sala com computadores, deve ser um polo catalisador
da integração humana, onde as pessoas possam desenvolver
e expressar seus projetos e atividades do seu cotidiano. Da mesma
maneira, devemos superar a simples alfabetização digital
e apresentar as tecnologias como armas para a conquista da
emancipação, autonomia, afirmação de
identidade, exercício da cidadania e aproximação
entre as pessoas. Para realizar plenamente essas oportunidades é
preciso articular as comunidades com projetos culturais e educativos. A
idéia é organizar atividades capazes de indicar como o
computador pode ajudar a melhorar a qualidade de vida na cidade.
Não basta apenas o acesso aos computadores; é preciso
contribuir para a disseminação de
informações de utilidade pública, criar novas
formas de combater o analfabetismo digital, fomentar o uso de
ferramentas de inteligência coletiva e descobrir como a
comunidade pode aproveitar da melhor forma os recursos do Telecentro.
Contribuindo também, para que o usuário tenha mais
ferramentas teóricas e práticas, para uma melhor
colocação no mercado de trabalho.
Os pilares estruturais:
Aprendizagem permanente;
Incentivo à produção de saberes;
Valorização do conhecimento individual, e
socialização do mesmo ;
Propiciar o trabalho em grupo;
Reflexão crítica acerca das Tecnologias da
Informação e a sociedade
O responsável por ministrar um curso ou oficina será instruído pedagogicamente, a planejar e apresentar uma aula. O conteúdo, a metodologia e a didática são componentes essenciais na elaboração de uma aula. Isso instrumentaliza o monitor a criar novas propostas de cursos e projetos. A liberdade para adaptar o roteiro ao perfil, necessidades de cada turma, e considerar também as peculiaridades da região onde o telecentro estiver inserido, deve existir, entretanto, é é importante desenvolver todos os tópicos de conteúdos já definidos pela Equipe de Treinamento, de modo a promover uma aprendizagem adequada sobre determinado tema. O monitor e o usuários deverão estar munidos de material didático específico com orientações de apoio, e conteúdos dos cursos.
Os cursos e oficinas também deverão seguir alguns critérios de organização, tais como: número de participantes, faixa etária, tempo de duração, lista de frequência, avaliação final e certificados.