O que é
Para que o Telecentro seja um espaço efetivamente democrático é necessário ter uma ampla participação da população do entorno, o que irá garantir a legitimidade do Conselho do Telecentro. Divulgar a realização da assembléia para a formação dos Conselhos dos Telecentros nas escolas, igrejas, entidades e demais espaços, convocando a população para uma ampla assembléia com lideranças de diversos setores da sociedade, além de usuários do Telecentro irá garantir que, a sociedade civil escolha seus representantes democraticamente. Garantindo a representatividade da comunidade do entorno, é possível fazer um levantamento e adequar a utilização do espaço do Telecentro de acordo com a demanda local, definindo assim, junto ao governo normas de uso e demais atividades de interesse da comunidade para que esta se aproprie efetivamente do espaço.
A existência de um Conselho do Telecentro garante a participação da comunidades nas decisões administrativas e auxilia o Poder Público na implantação de uma gestão mais democrática e participativa. Formado por usuários e lideranças eleitas pela população, o Conselho do Telecentro é o canal de comunicação entre os usuários e o Poder Público.
O conselho do Telecentro é o responsável por trazer ao debate as demandas da comunidade e garantir que a população seja atendida de forma satisfatória. Assim, os conselheiros são responsáveis por fiscalizar a utilização dos equipamentos e propor adequações que possam melhorar o atendimento da unidade. Para isso, os conselheiros promovem mensalmente reuniões abertas à comunidade com o objetivo de avaliar a situação do Telecentro onde atuam e propor soluções aos problemas encontrados.
Para que fiquem claros os limites de atuação, isto é, os direitos e deveres dos conselheiros, usuários e da entidade conveniada que administra o equipamento, cada unidade de Telecentro deve ter um estatuto. Este documento será elaborado em parceria pelos membros do Conselho, funcionários, usuários e representantes do governo e da entidade conveniada e deverá ser aprovado em assembléia com a comunidade local.
Com a instituição dos Conselhos dos Telecentros, pretendemos desenvolver um novo padrão de relações entre Estado e sociedade civil, que viabilize a participação de todos os segmentos sociais na formulação de políticas públicas e possibilitem o acesso da população às tomadas de decisão.